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    22

    旅游法等相关法律法规已对游客行为作出明确规定

      日前,中国文明旅游百城联盟成立。来自全国107个城市的旅游管理部门代表共同发布《中国文明旅游百城联盟宣言》,倡议联动共享,共建文明旅游长效机制。

      旅游是生活的调味品,饱含着人们对美好生活的向往与期待。近年来,各地旅游蛋糕越做越大,但旅游不文明问题也较为突出,引人关注。如何让旅游文明成常态?多地联动共享,值得一试。

      一方面,切实加大惩戒力度。当前,旅游法等相关法律法规已对游客行为作出明确规定,游客“黑名单”制度也让不少人望而生畏。但要进一步减少不文明行为,仍要在惩戒上动真格。全国百城联盟可尝试联合惩戒,依法制定对不文明旅游者追责制度,让制度长出更锋利的牙齿,以联合惩戒提高震慑力,让不文明游客像失信被执行人一样,不文明寸步难行。

      另一方面,激发服务管理创新。联动共享的意义,就在于相互之间“见贤思齐”、取长补短,相互分享好做法、好经验。比如针对游客,如何创新引导方式,如何“道之以德,齐之以礼”,各地都需要新思路、新做法。此外,旅游不文明绝不只是游客的事,其背后还涉及监管、管理、服务配套等。举个最简单的例子,游客乱扔垃圾除了任性使然,其背后还往往有景区管理不善、配套不足等问题。期待各地职能部门、景区等真正联动共享,真正加强交流合作,持续提高管理服务水平。

      “不矜细行,终累大德。”文明旅游,除了外在规范,还需要每一个个体的行动自觉。当前暑期已近尾声,很多人仍在旅途上。在欣赏风景、放松心情的同时,记得别忘了“文明”二字。当然,若能更进一步,比如遇到有人喧哗能提醒一声,碰到插队能提醒一下……在多地联动之外,有更多人成为文明的维护者,那再好不过。(夏振彬)

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